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订单状态说明


 ● 等待付款:您的订单尚未进行首次付款,或者您通过网上银行或其他支付方式所付的款项本站暂时还没有收到。

 ● 等待审核:本站已经收到您的第一次付款,将进入人工审核。通常客服会在工作日的24小时内完成人工审核,请耐心等待。

 ● (通过审核)等待付款:您的订单已经生成,但尚未进行第二次付款,或者您通过网上银行或其他支付方式所付的款项本站暂时还没有收到。

 ● 等待下单:本站已经收到您的第二次付款,海外订单管理员还没有将您的订单下达到指定的来源网站。通常下单员会在工作日的24小时内完成下单。部分限定或热门商品的下单时间可能较长,请耐心等待。

 ● 已下单:本站已经在您所指定的来源网站完成下单动作,等待来源网站发货。

 ● 海外商城已发货:您的订单已从海外卖家发货,正在发向日本仓库。

 ● 等待用户申请打包:您的订单商品已经送达日本仓库,等待您申请捆包以便计算运费。 购买复数商品时,可在保管期范围内等全部商品到仓库再申请打包。

 ● 等待用户申请发货:您的订单已根据您申请的包装方式进行打包和录入重量,您可以点击申请发货 来选择发货方式并支付运费。

 ● 等待发货:您所支付的所有款项已经收到,等待日本仓库发货。

 ● 已向用户发货:订单中所有商品已经离开日本仓库,发送至您所指定的送货地点,请等待收货。

 ● 订单关闭:本站将根据以下情况将您的订单关闭

1、 在订单生成后120小时未进行第二次支付的订单。

2、 订单进入等待申请包装状态后,超过60天未申请包装的订单。

3、 订单进入待付余款状态后,超过60天未支付余款的订单。

4、 因特殊情况或您的主观原因请求退款的订单,退款完成后订单将关闭。

5、 已支付的订单,超过来源网站上指定的最迟发货时间60天仍未发货时。

6、 其他需要关闭的订单。


注意事项:

    订单状态的变更仅确认我们已收到了您的订单和本次支付的款项,但不代表本站接受您的订单。只有当本站向您发出发货确认的电子邮件,通知您本站已将您订购的商品发出时,才构成对您的订单的接受,本站和您之间的订购合同才成立。


    尽管您成功提交了订单,订单可能也注明了预计发货日期,但仍可能由于供货商缺货等原因导致无法完成发货,请谅解。

    您无法主动发起退款,需要退款时需要联系客服提出申请,客服将在完成退款操作后关闭订单,订单没有“退款中”状态;目前策略下仅受理实名用户的主动退款申请。退款细则见取消订单和退款。