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拼团帮助和说明·团员篇

 

如何找团?

 

进入拼团中心

我们在首页列出了近 7 天内参加人数最多的公开团,供您参考~

您可以点击【筛选方式】,按您的商品特性和个人需求进行筛选~

我有邀请码!

如果您已经收到了值得信任的团长给您发放的邀请码,请进入【拼团中心】后,找到左侧导航栏下方的【我的邀请码】;输入邀请码后您就可以直达该团详细页了~

 

 

什么时候能够参团?

当您账户下的商品抵达日本仓库后(尚未发货时),您就可以申请参团。

 

 

申请参团前?

您可以在首页或者详细页,查看团长的信息(包含注册时间、以及历史参与拼团记录);

所有公开的拼团,都来自实名认证的团长所开设;

您可以通过筛选或搜索特色标签,来寻找和自己兴趣相投的团长;

注意事项:

1.       我们建议您慎重挑选,务必仔细查看拼团说明和注意事项;如果有不明白的事项,请事先通过对方留下的【其它联系方式】,与对方取得确认;

2.       出于安全考虑,超过 5 万円的商品将无法参加他人所开设的团;若您希望以拼团形式发送该商品,须自行开团。

3.       由于特殊商品(最长边超过 30cm 的商品、或者中空类型的商品)将会使得包裹重量大幅提高,团长可能加收额外的费用;当您提交这类商品之前,请一定要和团长合理沟通,双方都确定对收费无异议后再提交。

4.       若您对发货时间或其它事项有特别的要求,请务必确认对方是否有进行相应说明;或事前与对方联系确认。

 

 

申请参团时,有哪些注意事项?

1.       请仔细阅读拼团条款和相关隐私事宜;

2.       请勿将团长发放给您的邀请码擅自泄漏给他人,这可能导致给团长添加不必要的麻烦;

3.       申请参团时,您可以查看该团目前的进度;若该团剩余容量已经不足 15% ,参团成功率偏低时,我们会提示您;

4.       可能产生额外费用的特殊商品(最长边超过 30cm 的商品、或者中空类型的商品)将被归纳显示;请您务必留意!

5.       若团长限定了一个拼团可以接收的品类,而您的商品不符合这个品类,则无法参团;

6.       若您选择的商品超过了该团的剩余容量,则无法参团;

7.       我们严厉禁止团长外泄您的个人信息或联系方式,或将这些信息使用在拼团正常操作以外的用途;但若您对个人隐私信息非常重视,我们建议您只参与您认识的用户所开设的团、您和团长互相认可的密友团、或以普通形式发货。

8.       我们强烈建议您提交申请前慎重考虑,避免产生不必要的不愉快。

 

 

申请参团后,有哪些注意事项?

1.       提交申请后,您无法对所申请的商品自行操作发货;

2.       您的申请被团长通过之前,若您改变主意,您可以在【申请中的拼团】撤销申请;

3.       团长需要在您提交后的一天内(次日 23:59:59 前)处理申请,若逾期未处理,该申请将自动失效;

4.       您的申请被团长通过、拒绝、或逾期失效时,我们都将向您发送系统通知邮件;

5.       您的申请被团长通过后,则视为成功参团,您将无法再对参团商品自行操作发货;若您在此时改变了主意,请与团长合理沟通后向对方提出处理申请;

6.       成功参团后,您可以查看到团长的联系方式(邮箱、联系号码);

7.       成功参团后,请保持联系方式畅通并耐心等待团长的后续安排。(例如:团长将视实际情况与您取得联络,向您收取约定的费用,并将您的商品发往您所指定的收货地址)

8.      若参团后,您发现自身利益收到损害,而您无法与对方(团长)取得联络、或沟通无效时,请联系任你购客服进行申诉,我们将根据实际情况和事例为您协调处理,必要时将协助您采取相应的法律手段